Info over Merksem
Vanaf 1 september krijg je als inwoner van Merksem (en de rest van Antwerpen ook) een sms om je aan je afspraak bij één van de stadsloketten te herinneren.
De loketten van de stad Antwerpen werken voor de meeste producten op afspraak. Een afspraak maken kan online via www.antwerpen.be/afspraak of telefonisch via het stedelijk contactcenter. Gemiddeld maken Antwerpenaars in totaal 40 000 afspraken per maand voor de stadsloketten. Maar voor ongeveer 15% van de afspraken daagt de klant niet op.
Daarom stuurt de stad vanaf 1 september gratis een herinnering via sms. Dat helpt te voorkomen dat klanten mogelijk hun afspraak zouden vergeten en zorgt mee voor een vlottere dienstverlening.
De herinnerings-sms wordt exact 24 uur voor de afspraak verzonden en vermeldt op welke dag, om hoe laat en waar de afspraak plaatsvindt. Natuurlijk gebeurt dit enkel voor diegenen die hun gsm-nummer doorgeven bij het maken van de afspraak.